Generelle Informationen
Gibt es ein Mindestalter für Audi on demand?
Für die Modelle Audi A1, A3, A3 Cabriolet, A3 e-tron, Q2 und Q3 beträgt das erforderliche Mindestalter 21 Jahre und es ist erforderlich, dass sich der_die Mieter_in bzw. Fahrzeugführer_in mindestens 1 Jahr im Besitz einer gültigen Fahrerlaubnis befindet.
Für die Modelle Audi A4, A5, A5 Cabriolet, Q5, Q5 TFSI e und TT beträgt das erforderliche Mindestalter 23 Jahre und es ist erforderlich, dass sich der_die Mieter_in bzw. Fahrzeugführer_in mindestens 3 Jahre im Besitz einer gültigen Fahrerlaubnis befindet.
Für die Modelle Audi e-tron, A6, A7, A8, Q7, Q8, TTS, S3, S4, S5, S6, S7, S8, SQ2, SQ5, SQ7, SQ8 sowie TT RS, RS 3, RS 4, RS 5, RS 6, RS 7, RSQ 3, RS Q8 und R8 beträgt das erforderliche Mindestalter 25 Jahre und es ist erforderliche, dass sich der_die Mieter_in bzw. der Fahrzeugführer_in mind. 3 Jahre im Besitz einer gültigen Fahrerlaubnis befindet.
Wie sind die Öffnungszeiten der jeweiligen Standorte?
Die Öffnungszeiten variieren je nach Vermietstation. Infos zu den Öffnungszeiten Ihrer bevorzugten Vermietstation erhalten Sie während der Fahrzeugsuche sowie im weiteren Verlauf des Reservierungsvorgangs.
Dürfen weitere Personen das gemietete Fahrzeug fahren?
Bis zu drei kostenfreie Zusatzfahrer_innen sind berechtigt das Fahrzeug zu fahren. Die berechtigten Zusatzfahrer_innen dürfen das Fahrzeug jedoch nur in Ihrem Beisein bewegen. Zusatzfahrer_innen können Sie vor Ort hinzubuchen lassen, wenn Sie den reservierten Mietwagen in der Station abholen. Jeder Zusatzfahrer_in wird vor Ort erfasst. Hierfür wird jeweils der gültige Führerschein sowie Personalausweis bzw. Reisepass benötigt. Diese Dokumente müssen persönlich oder durch Sie als Mieter_in bei der Abholung des Mietwagens vorgelegt werden.
Darf ich mit dem Fahrzeug ins Ausland fahren?
Sie als Mieter_in sind berechtigt, das gemietete Fahrzeug auch im Ausland zu nutzen. Beachten Sie hierzu bitte §8 unserer Allgemeinen Vermietbedingungen(PDF) . Hier sind alle Regelungen rund um die Mietwagennutzung im Ausland genau erklärt.
Wie viele Kilometer sind bei der Anmietung inklusive?
Abhängig vom Mietzeitraum gibt es eine bestimmte Anzahl an Inklusivkilometern, die in Ihrer Buchung enthalten sind. Diese variieren je nach Buchungslänge und werden Ihnen nach Auswahl der Vermietdauer auf der Buchungsplattform angezeigt. Die Preise für Mehrkilometer finden Sie ebenfalls in der Buchungsplattform.
Darf ich im Fahrzeug rauchen?
Nein, Rauchen ist in Audi on demand-Fahrzeugen nicht gestattet.
Darf ich Tiere im Fahrzeug transportieren?
Grundsätzlich sind Tiere in den Audi on demand-Fahrzeugen nicht gestattet.
Besteht die Möglichkeit einen Kindersitz bei Buchung zu erhalten?
Wenn Sie für Ihr Audi on demand-Fahrzeug Zubehör benötigen, wenden Sie sich bitte rechtzeitig vor Buchungsbeginn an Ihre Vermietstation. Die Verfügbarkeit von zusätzlichem Zubehör kann nicht garantiert werden. Die Kosten können je nach Vermietstation variieren.
Reservierungsprozess
Werde ich immer das Fahrzeug erhalten, welches ich reserviert habe?
Das Besondere an Audi on demand ist, dass Sie stets sicher sein können, dass Sie genau das Fahrzeug erhalten, welches Sie gebucht haben. Natürlich kann es in Ausnahmefällen zu Änderungen kommen. In diesem Fall kontaktieren wir Sie jedoch rechtzeitig und bieten Ihnen eine Alternative an.
Zu welchen Zeiträumen kann ich ein Audi on demand Fahrzeug erhalten und zurückgeben?
Die Fahrzeuge können ausschließlich während der Öffnungszeiten abgeholt und zurückgegeben werden. Die Öffnungszeiten variieren je nach Vermietstation. Infos zu den Öffnungszeiten Ihrer bevorzugten Vermietstation erhalten Sie während der Fahrzeugsuche sowie im weiteren Verlauf des Reservierungsvorgangs.
Wie ändere bzw. storniere ich meine Buchung?
Sollten Sie Ihre anstehende Buchung ändern, stornieren oder Ihre laufende Buchung verlängern wollen, wenden Sie sich bitte an Ihre Vermietstation. Stornierungen können bis zum Buchungsbeginn kostenfrei durchgeführt werden. Die Kontaktdaten finden Sie in der Reservierungsbestätigung.
Fahrzeugübergabe und Fahrzeugrückgabe
Wo finden Fahrzeugübergabe und Fahrzeugrückgabe statt?
Übergabe sowie Rücknahme der Fahrzeuge finden ausschließlich an der von Ihnen gewählten Vermietstation statt.
Erfolgt die Fahrzeugübergabe und -rücknahme immer persönlich?
Die Fahrzeugübergabe und -rücknahme erfolgt stets durch Mitarbeiter_innen des Vermieters. Diese überprüfen bei Fahrzeugübergabe Ihren Führerschein sowie Ihr Ausweisdokument und händigen Ihnen den Fahrzeugschlüssel aus. Außerdem erklären Sie Ihnen Details zu Ihrem Audi und beantworten offene Fragen.
Was kann ich tun, wenn ich mein Fahrzeug nicht rechtzeitig abholen kann?
Sollten Sie sich verspäten, melden Sie sich bitte unverzüglich bei Ihrer Vermietstation. Die Kontaktdaten finden Sie in Ihrer Reservierungsbestätigung.
Preise, Bezahlung und Belege
Was ist im Preis von Audi on demand inbegriffen?
Der Preis von Audi on demand beinhaltet die Fahrzeugmiete, einen Vollkaskoschutz mit Selbstbeteiligung und bis zu drei Zusatzfahrer_innen.
Wie ist die Regelung bzgl. Tanken/Laden?
Das Fahrzeug wird mit vollem Tank an Sie übergeben. Wir bitten Sie das Fahrzeug vollgetankt bei Rückgabe abzugeben. Bei e-tron Modellen erhalten Sie das Fahrzeug mit einem Ladezustand von mindestens 80%. Das Fahrzeug muss mit mindestens 10 % Ladezustand zurückzugeben werden. Weitere Informationen finden Sie in den Allgemeinen Vermietbedingungen.
Wie bezahle ich bei Audi on demand?
Bei Abholung des Mietwagens wird eine Mietvorauszahlung in Höhe des voraussichtlichen Mietpreises sowie eine Sicherheitsleistung bei Ihrem Kreditkarteninstitut eingezogen. Die Sicherheitsleistung wird nach ordnungsgemäßer und schadenfreier Rückgabe des Fahrzeuges rückgebucht. Die Höhe der Sicherheitsleistung richtet sich nach der gewählten Fahrzeugklasse und kann je nach Standort abweichen. Bei Fragen zur Höhe der Sicherheitsleistung wenden Sie sich bitte an Ihre Vermietstation. Wir behalten uns vor, Ihnen im Schadensfall nach Prüfung des Fahrzeuges, bei Ordnungswidrigkeiten und bei anfallenden Tankkosten, diese zusätzlich zu berechnen.